सेवा की शर्तें

पक्षकार

ये शर्तें Vega Business Intelligence Oy ("Eiffels", "हम") और आपके द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली क़ानूनी इकाई ("ग्राहक", "आप") के बीच हैं।

सेवा

Eiffels संचार डेटा को दर्ज करने, संरचित करने और रूट करने के लिए सॉफ़्टवेयर-एज़-अ-सर्विस प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जैसा eiffels.ai पर वर्णित है। सेवा में SME योजना, एंटरप्राइज़ योजना, AirLayer प्लेटफ़ॉर्म और मोबाइल ऐप शामिल हैं।

सदस्यता और शुल्क

SME योजना €19/माह या €194/वर्ष है (वार्षिक पर 15% छूट)। एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण प्रत्येक प्रस्ताव के अनुसार होता है। शुल्क में VAT और लागू कर शामिल नहीं हैं। वार्षिक योजनाएँ वापसी योग्य नहीं हैं; मासिक योजनाएँ अवधि के अंत में समाप्त होती हैं।

ग्राहक के दायित्व

आप सेवा में भेजे गए डेटा की वैधता, अंतिम उपयोगकर्ताओं से प्राप्त संदेश-सहमति की सटीकता, और WhatsApp Business Platform की शर्तों के पालन के लिए ज़िम्मेदार हैं। आपको अपने क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने होंगे।

स्वीकार्य उपयोग

आप सेवा का उपयोग ग़ैरक़ानूनी, मानहानिकारक, अधिकार-उल्लंघनकारी या उत्पीड़क सामग्री भेजने; सुरक्षा को दरकिनार करने; या फ़िनिश अथवा EU क़ानून या WhatsApp की नीतियों द्वारा निषिद्ध किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं कर सकते।

डेटा सुरक्षा

आपकी ओर से संसाधित व्यक्तिगत डेटा पर हमारा DPA लागू होता है। हम आपके डेटा प्रोसेसर हैं; आप नियंत्रक बने रहते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से डेटा EU में रहता है।

उपलब्धता और सहायता

सशुल्क योजनाओं के लिए हमारा लक्ष्य 99.9% मासिक उपलब्धता है। रखरखाव विंडो निर्धारित की जाती हैं और उनकी सूचना दी जाती है। ईमेल सहायता सभी योजनाओं में शामिल है।

दायित्व

फ़िनिश क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हमारा कुल दायित्व दावे से पूर्ववर्ती बारह महीनों में भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित है। हम अप्रत्यक्ष या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

अवधि और समाप्ति

नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द न किए जाने पर सदस्यताएँ स्वतः नवीनीकृत होती हैं। कोई भी पक्ष महत्वपूर्ण उल्लंघन पर 30 दिन की सूचना और सुधार के अवसर के साथ अनुबंध समाप्त कर सकता है।

लागू कानून

इन शर्तों पर फ़िनिश क़ानून लागू होता है। विवाद विशेष रूप से हेलसिंकी ज़िला न्यायालय के अधिकार क्षेत्र में आते हैं।

संपर्क

प्रश्न: igor@eiffels.ai .