Boka demo
Boka demo

Välj språk

Välj språk för webbplatsen.

Genom att fortsätta godkänner du våra Villkor och Integritetspolicy .

Kundintelligens för DMS och OEM

Varje kundsamtal,
omvandlat till beslutsunderlag

Samtal, WhatsApp, kundfeedback och återförsäljarnas arbetsflöden blir strukturerad intelligens för OEM-tillverkare, återförsäljargrupper och DMS-ekosystem.

Boka en 30-min genomgång
  1. Samtal
  2. WhatsApp
  3. Feedback
  4. AI-ärenden
  5. Säljaråtgärder
  6. OEM-insikter
Officiell partner till
Meta Microsoft
Anlitas av Maruti Suzuki Tillverkad i Finland

01 Möjligheten

Ditt återförsäljarnät innehåller redan
den insikt du behöver.

Varje dag berättar kunder för återförsäljarna vad de vill ha, vad som gick fel, vad som fördröjde beslutet och varför de kan komma att lämna.

Problemet

I stora återförsäljarnät förblir dessa signaler utspridda över samtal, WhatsApp, CRM-system, DMS-anteckningar, feedbackformulär och lokala samtal — ledningen ser dem aldrig samlade.

Framtidens återförsäljarprestanda handlar inte om mer kommunikation. Den handlar om intelligent kontroll över vad kommunikationen avslöjar.

Ledningen kan äntligen se

  • Vilka kunder som behöver uppmärksamhet
  • Vilka orter som skapar återkommande friktion
  • Vilken säljare eller vilket team som missade uppföljning
  • Vilka klagomål som upprepas mellan regioner
  • Vilka ärenden som bör eskaleras omedelbart
  • Om problemet gäller produkt, pris, service, fördröjning eller beteende
  • Var intäktsläckaget börjar

02 Vad vi bygger

Ett lager av kundintelligens
för premiumåterförsäljarnät.

Verkliga kundsignaler från samtal, WhatsApp, feedback, formulär, säljarnoteringar och DMS-/CRM-flöden blir sammanfattningar, klassificeringar, ärenden, uppgifter, eskaleringar, instrumentpaneler och systemuppdateringar.

Indatakanaler

  • WhatsApp
  • Telefonsamtal
  • Röstmeddelanden
  • E-post
  • Feedback
  • Formulär
  • Foton
  • Säljarnoteringar
  • DMS-/CRM-data

AI-intelligenslager

  • Transkribera
  • Förstå
  • Klassificera
  • Prioritera
  • Dirigera
  • Översätt
  • Berika
  • Eskalera
  • Granska

Företagsutdata

  • Ärenden
  • Uppgifter
  • Aviseringar
  • Rapporter
  • Godkännanden
  • Återförsäljarkort
  • BI-paneler
  • DMS-/CRM-uppdateringar

03 För vem

Byggt för ledare som ansvarar för
kunder, återförsäljare och nätverkets prestanda.

Idealkunder

  • OEM-tillverkare med regionala återförsäljarnät
  • Nationella säljbolag
  • Bilimportörer och distributörer
  • Stora återförsäljargrupper
  • Leverantörer av DMS-, CRM- och CX-plattformar
  • Serviceorganisationer med fält- eller återförsäljarverksamhet

Passar bäst

  • Du ansvarar för flera återförsäljare eller serviceorter.
  • Du har redan kundkommunikation, CRM, DMS eller samtalsautomation.
  • Du vill ha bättre insyn i kundfriktion, återförsäljarnas beteende och uppföljningens kvalitet.
  • Du behöver beslutsunderlag utan att tvinga in teamen i ännu en tung portal.

Vi vill prata med

  • Kundansvarig chef
  • Chef för återförsäljarnätet
  • Chef för kundupplevelse
  • Eftermarknadschef
  • Chef för säljoperationer
  • Chef för digital transformation
  • Produktägare DMS/CRM
  • Regional prestandadirektör
  • Innovations- och AI-ansvarig

04 Värdet

Från dolda säljarsignaler
till kontroll i ledningen.

  • Upptäck missnöje tidigare
  • Se svag uppföljning innan kunderna lämnar
  • Jämför kvalitet mellan orter
  • Gör samtal och WhatsApp till strukturerade ärenden
  • Styr brådskande ärenden till rätt team
  • Skapa spårbarhet för varje eskalering
  • Minska manuell granskning av kundsamtal
  • Mata in ren data i DMS-, CRM- och BI-system
  • Hitta intäktsläckage i försäljning, service och eftermarknad
  • Bygg ett repeterbart intelligenslager över regioner och varumärken
eskalering
Snabbare
insyn i säljarledet
Bättre
manuell granskning
Mindre
kundlojalitet
Starkare

05 Så fungerar det

Ett intelligensflöde.
Ingen ny komplexitet.

  1. 01

    Fånga upp

    Kundsignaler kommer från samtal, WhatsApp, feedbackformulär, säljarnoteringar, mejl, foton och befintliga system.

  2. 02

    Förstå

    AI transkriberar, sammanfattar, identifierar avsikt, klassificerar ärendetyp, läser sentiment och upptäcker saknad information.

  3. 03

    Dirigera

    Systemet skapar ärenden, uppgifter och eskaleringsvägar för återförsäljarteam, regionchefer eller OEM-support.

  4. 04

    Kontroll

    Instrumentpanelerna visar mönster per återförsäljare, ort, säljare, klagomålstyp, brådska, kundsegment och intäktsrisk.

  5. 05

    Integrera

    Eiffels AI kopplas till DMS, CRM, ERP, BI-verktyg och äldre system via API eller RPA där API saknas.

06 Bortom samtalsautomation

Från besvarade samtal
till intelligent säljarprestanda.

Samtalsautomation förbättrar tillgänglighet och svarstid. Eiffels AI tar nästa steg: kommunikation kopplad till återförsäljaråtgärder, eskaleringslogik, DMS-flöden och insyn för ledningen.

Ett högre lager av intelligens

  • Kundens avsikt
  • Uppföljningens kvalitet
  • Klagomålsmönster
  • Eskaleringens brådska
  • Intäktsrisk
  • Regional prestanda
  • Operativt ansvar
  • Beslutsklar insikt

För premiumbilmärken är kundupplevelsen varumärkeskapital, lojalitet, återförsäljardisciplin och framtida intäkter. Eiffels AI ger ledningen kontrollagret som skyddar den.

07 Unik fördel

Bottar är lätta att kopiera.
Arbetsflödesminne är det inte.

Vår fördel är inte bara AI — det är att göra komplex företagskommunikation till återanvändbar operativ intelligens.

Skräddarsydd AI
Varje återförsäljarnät är olikt. Vi anpassar oss snabbt till verkliga arbetsflöden, språk, eskaleringsregler och systembegränsningar.
360° kundintelligens
Samtal, WhatsApp, feedback, DMS, CRM och återförsäljaråtgärder i en strukturerad vy.
WhatsApp-nativa dataflöden
Vi vet hur WhatsApp går från chattkanal till kontrollerad datakälla för företaget.
Människan i beslutskedjan
Chefer kan godkänna, åsidosätta, eskalera och granska AI-åtgärder innan de påverkar affärskritiska flöden.
Stöd för äldre system
När API:er inte räcker kan vi koppla äldre företagssystem med RPA och kontrollerad automation.
Arbetsflödesminne
Varje införande skapar återanvändbara playbooks, klassificeringslogik, eskaleringsvägar och mönster för säljarintelligens.

08 Pilotpaket

Börja med en region.
Bevisa värdet snabbt.

En fokuserad pilot på 30–60 dagar för en marknad, återförsäljargrupp eller ett eftermarknadsflöde.

Pilotens omfång

  • Utvalda återförsäljarorter
  • Samtal, WhatsApp eller feedbackkanal
  • AI-sammanfattningar och klassificeringar
  • Eskaleringsregler
  • Panel för säljarärenden
  • Veckovis insiktsrapport
  • Integrationsplan för DMS, CRM och BI
  • Ledningsgenomgång med resultat och nästa steg

Pilotens resultat

  • Du ser var kunderna behöver uppmärksamhet.
  • Du ser vilka problem som upprepas.
  • Du ser vilka återförsäljare som behöver stöd.
  • Du ser vad som kan automatiseras, eskaleras eller förbättras.
  • Du får en praktisk införandeplan för hela nätverket.

09 Användningsfall

Där Eiffels AI skapar
omedelbart värde.

  • Förlorade leads

    Upptäck förlorade leads, svag uppföljning, sena svar och omnämnanden av konkurrenter.

  • Serviceklagomål

    Klassificera klagomål efter brådska, återförsäljare, tekniker, reservdel, pris, fördröjning eller kundens känsla.

  • Eftermarknadsinsikter

    Följ återkommande missnöje, uteblivna uppdateringar, garantifriktion och möjligheter att rädda kundrelationen.

  • Säljarprestanda

    Jämför orter efter kundsentiment, antal eskaleringar, ärendetyp och hur ärenden löses.

  • OEM-insyn

    Gör fragmenterad lokal kommunikation till regional och nationell intelligens.

  • DMS-förbättring

    Lägg AI-förståelse, styrning och arbetsflödesminne ovanpå befintliga återförsäljarsystem.

10 Positionering

Lagret för kundintelligens
mellan människor och företagssystem.

Kunder kommunicerar naturligt. Återförsäljare arbetar i fragmenterade kanaler. OEM-tillverkare behöver strukturerad intelligens. Eiffels AI överbryggar glappet.

  1. 01 Från kommunikation till ärenden.
  2. 02 Från ärenden till åtgärder.
  3. 03 Från åtgärder till insikter.
  4. 04 Från insikter till bättre säljarstyrning.

Se vad ditt återförsäljarnät redan berättar för dig

Ge oss ett arbetsflöde, en region eller en kommunikationskanal — vi visar hur mycket dold intelligens som redan finns i dina kundsamtal.

Boka demo Mejla Igor
  • Byggt för OEM-tillverkare och återförsäljargrupper
  • DMS-/CRM-ekosystem
  • EU-datalagring
  • GDPR-anpassad