Do tenants need a portal or app?

No. Tenants stay on WhatsApp. AirLayer structures what they already send — no change in tenant behaviour is required.

Can it handle multiple buildings and owners?

Yes. AirLayer supports unlimited buildings, units and owners, with per-owner statements and access controls.

Does it integrate with my property management software?

Yes. Native connectors for Yardi, AppFolio, Buildium and MRI, plus a generic API and webhook layer for any other system.

How is tenant data protected?

GDPR-compliant EU hosting, role-based access control, audit logs, end-to-end encryption in transit and at rest, and per-portfolio data isolation. We never use customer data to train shared models.

Can it support multiple languages?

Yes. AirLayer transcribes and understands messages in 50+ languages — tenants write in theirs, reports come out in yours.

How long does deployment take?

A pilot on one building typically runs in 2 weeks. Full portfolio rollout is usually 4–8 weeks depending on integration depth.

Toimiala

Kiinteistöhuolto,
asukkaiden WhatsAppista

Asukkaiden viestit, kuvat ja ääniviestit muuttuvat jäsennellyiksi tiketeiksi, työtilauksiksi ja omistajaraporteiksi — oikealle tekijälle jo ensimmäisellä yrityksellä.

Varaa 30 min esittely

Asukkaan tiketti luotu Asunto 4B · vuoto · kuva liitteenä
Ohjattu putkimiehelle Osuma heti · ETA vahvistettu
Omistajaraportti valmis Tiketit ja kulut · kuukausittain

Ongelma

Isännöitsijät hoitavat kokonaisia salkkuja puhelimella. Asukkaat lähettävät viat WhatsAppissa, urakoitsijat päivitykset, omistajat kysymykset — eikä mikään päädy järjestelmään. Toistuvat viat jäävät seuraamatta ja omistajaraportit vievät päiviä.

Tieto on olemassa. Rakenne puuttuu. AirLayer tuo rakenteen niiden keskustelujen päälle, joilla kiinteistösi jo pyörivät.

Näin se toimii

Yksi asukkaan kuva,
jäljitettynä päästä päähän.

Kiinteistö viestii sillä, mikä on lähimpänä — kuva, ääniviesti, ryhmächat, puhelu. Kaikki neljä saapuvat samalla tavalla, eikä mitään alla olevaa kirjoiteta uudelleen tai jahdata käsin.

Lähde

01 Vastaanota
02 Ymmärrä
03 Jäsennä
04 Ohjaa
05 Mittaa

WhatsApp · Asukas · asunto 4B IMG_0562 · 08:03

Neljä väylää sisään, yksi jono Luettu ilman että kukaan avasi sitä Poimittuna omiin kenttiisi Toimitettuna järjestelmiin, joita jo käytät Kukaan ei jahdannut päivitystä

Asukkaan kuva
Ääniviesti
Ryhmächat
Saapuva puhelu

Asukkaan WhatsAppissa lähettämä kuva — «hay una fuga debajo del fregadero del 4B, el agua está llegando al armario»

Vesivuoto tiskialtaan alla asunto 4B, Aleksis 12. Tiketti avattu kuvasta; the kaapin pohja on vaarassa.

unit: 4B · Aleksis 12
issue: active leak
work_order: plumbing
access: keybox · 4B
evidence: IMG_0562
sla: same day

Tiketti 4B · high
Putkimies työtilaus · ETA 90 min
Omistaja kuukausiraportti
+ mikä tahansa muu tätä tietuetta hallitseva

Kuvasta työmääräys 08:03:21 08:03:58 37s

Mikä tahansa neljästä avauksesta päätyy samoihin viiteen vaiheeseen. Kenttien nimet ovat nykyistä skeemaasi ja kohteet nykyisiä järjestelmiäsi — asukkaan kannalta ei muutu mikään muu kuin se, mitä viestin jälkeen tapahtuu. Yllä oleva jälki on havainnollistava.

Kenelle tämä on tehty

Tehty ihmisille,
jotka pitävät toiminnan käynnissä.

Mitä kukin rooli lakkaa tekemästä ja mikä tulee tilalle.

Rooli

Tänään

AirLayerin kanssa

Isännöitsijät Tiketit syntyvät itsestään: Tänään

Jokainen asukkaan viesti naputellaan järjestelmään — tai ei mihinkään.

AirLayerin kanssa

Asukkaiden viestit luokitellaan automaattisesti priorisoiduiksi tiketeiksi.
Kiinteistöpäälliköt Toistuvat viat tulevat näkyviin: Tänään

Toistuvat ongelmat jäävät seuraamatta asunnoissa ja taloissa.

AirLayerin kanssa

Toistuvien vikojen merkinnät asunnoittain, taloittain ja juurisyittäin.
Urakoitsijakoordinaattorit Ohjaus kaikki tiedot mukana: Tänään

Urakoitsijoille soitellaan yksitellen, tiedot katoavat matkalla.

AirLayerin kanssa

Jäsennellyt työtilaukset kuvineen, osoitteineen ja kulkutietoineen.
Salkunhoitajat Urakoitsijoiden taso kirjattuna: Tänään

Urakoitsijoiden taso perustuu parhaimmillaankin tuntumaan.

AirLayerin kanssa

Ratkaisuaika ja laatu seurannassa urakoitsijoittain.
Kiinteistöoperaattorit Salkkunäkymä reaaliajassa: Tänään

Ei elävää kuvaa kymmenistä kiinteistöistä.

AirLayerin kanssa

Salkkunäkymät todellisista tiketeistä ja kuluista.
Omistajat ja vuokranantajat Raportit ilman odotusta: Tänään

Omistajaraporttien kokoaminen vie päiviä joka kuukausi.

AirLayerin kanssa

Omistajakohtaiset raportit syntyvät automaattisesti.

Käyttötapaukset

Todellisia tilanteita
tällä toimialalla.

Asukastiketit

Asukkaiden viestit luokitellaan automaattisesti priorisoiduiksi tiketeiksi SLA- ja asuntotietoineen.
Urakoitsijan ohjaus

Jäsennellyt työtilaukset urakoitsijaryhmiin osoitteen, kuvien ja kulkukoodien kanssa.
Kuvatodisteiden ketju

Ennen- ja jälkeen-kuvat jokaiseen tikettiin ja asuntoon — haettavissa koko salkusta.
Omistajan kuukausiraportit

Omistajakohtaiset raportit tiketeistä, kuluista ja tapahtumista — koottuna ja lähetettynä automaattisesti.
Toistuvien vikojen tunnistus

Toistuvista vioista kärsivät asunnot ja talot merkitään, jotta juurisyyt korjataan.
Urakoitsijakortit

Ratkaisuaika, kuvien kattavuus ja asukastyytyväisyys seurannassa urakoitsijoittain.

Tulokset

Asukkaan viesti muuttuu tiketiksi heti saapuessaan.

08:03 asukas lähettää kuvan
08:04 tiketti asunnolla ja kiireellä
09:30 putkimies paikalla
kuun loppu omistajaraportti valmis

Kun AirLayer on asukas- ja urakoitsijaryhmissä, vuotokuva avaa tiketin asunto ja kiireellisyys liitettyinä, työtilaus saapuu oikealle tekijälle kulkutiedot mukana, ja kuun lopun omistajaraportti kokoaa itsensä siitä, mitä oikeasti tapahtui.

Varaa 30 min esittely

Integraatiot

Kytkeytyy järjestelmiin, joita salkkusi jo käyttää

Jäsennellyt tiketit ja raportit päätyvät sinne, missä kiinteistöjä hallitaan.

Kiinteistöjärjestelmät

Yardi
AppFolio
Buildium
MRI

Taustatoimisto

QuickBooks
Xero
Stripe
Oma kiinteistö-API

Usein kysyttyä

Yleisiä kysymyksiä

Tarvitsevatko asukkaat sovelluksen?

Eivät. Asukkaat pysyvät WhatsAppissa. AirLayer jäsentää sen, minkä he jo lähettävät — asukkaiden toiminnan ei tarvitse muuttua.

Toimiiko se useille taloille ja omistajille?

Kyllä. AirLayer tukee rajatonta määrää taloja, asuntoja ja omistajia, omistajakohtaisin raportein ja käyttöoikeuksin.

Integroituuko se kiinteistöhallinnan ohjelmistooni?

Kyllä. Valmiit liittimet Yardiin, AppFolioon, Buildiumiin ja MRI:hin sekä yleinen API- ja webhook-kerros mille tahansa muulle järjestelmälle.

Miten asukastietoja suojataan?

GDPR-yhteensopiva EU-isännöinti, roolipohjainen pääsynhallinta, auditlokit, päästä päähän -salaus siirrossa ja levossa sekä salkkukohtainen datan eristys. Emme koskaan käytä asiakasdataa jaettujen mallien kouluttamiseen.

Tukeeko se useita kieliä?

Kyllä. AirLayer litteroi ja ymmärtää viestit yli 50 kielellä — asukkaat kirjoittavat omallaan, raportit tulevat sinun kielelläsi.

Kauanko käyttöönotto kestää?

Pilotti yhdessä talossa kestää tyypillisesti 2 viikkoa. Koko salkun käyttöönotto vie yleensä 4–8 viikkoa integraatioiden syvyydestä riippuen.

Valjasta asukaskeskustelut työhön

30 minuutin työsessio omissa WhatsApp-keskusteluissasi: kartoitamme yhden talon tiketeiksi, urakoitsijaohjaukseksi ja omistajaraporteiksi.

Varaa esittely

Ei uutta sovellusta asukkaille
Tiedot EU:ssa
GDPR-mukainen
Pilotti yhdessä talossa 2 viikossa

Kiinteistöhuolto, asukkaiden WhatsAppista

Ongelma

Yksi asukkaan kuva, jäljitettynä päästä päähän.

Tehty ihmisille, jotka pitävät toiminnan käynnissä.

Todellisia tilanteita tällä toimialalla.

Asukastiketit

Urakoitsijan ohjaus

Kuvatodisteiden ketju

Omistajan kuukausiraportit

Toistuvien vikojen tunnistus

Urakoitsijakortit