利用規約

当事者

本規約は、Airfra Oy（以下「Airfra」「当社」）と、お客様が代表する法人（以下「お客様」）との間で締結されます。

サービス

Airfraは、eiffels.ai に記載のとおり、コミュニケーションデータの取り込み・構造化・振り分けを行うSaaSプラットフォームを提供します。サービスにはSMEプラン、エンタープライズプラン、Workflow Intelligenceプラットフォーム、モバイルアプリが含まれます。

契約と料金

SMEプランは月額19ユーロまたは年額194ユーロ（年払いは15%割引）です。エンタープライズの料金は要件にもとづく個別見積りです。料金にVATおよび適用される税は含まれません。年額プランは返金不可、月額プランは期間終了時に解約となります。

お客様の義務

サービスへ送信するデータの適法性、エンドユーザーから取得するメッセージ配信同意の正確性、WhatsApp Businessプラットフォーム規約の遵守は、お客様の責任です。認証情報は安全に管理してください。

禁止事項

違法、名誉毀損、権利侵害、嫌がらせにあたる内容の送信、セキュリティの回避、フィンランド法・EU法またはWhatsAppのポリシーが禁じる目的での利用はできません。

データ保護

お客様に代わって取り扱う個人データにはDPAが適用されます。当社は処理者であり、管理者はお客様のままです。既定でEU域内に保管します。

可用性とサポート

有料プランについて月間99.9%の可用性を目標とします。メンテナンスは計画のうえ事前に告知します。メールサポートはすべてのプランに含まれます。

責任

フィンランド法が認める範囲において、当社の総責任額は請求前12か月間にお支払いいただいた料金を上限とします。間接損害および結果的損害について当社は責任を負いません。

期間と解除

契約は更新日前に解約されない限り自動更新されます。重大な違反があった場合、いずれの当事者も30日前の通知と是正の機会を経て解除できます。

準拠法

本規約はフィンランド法に準拠します。紛争はヘルシンキ地方裁判所の専属管轄とします。

連絡先

お問い合わせ: igor@airfra.com .