業種
入居者のメッセージ、写真、音声メモが、構造化されたチケット、作業指示、オーナー報告になり、一度で適切な業者へ届きます。
30分のウォークスルーを予約
課題
不動産管理者はポートフォリオ全体を1台のスマホで回しています。入居者はWhatsAppで不具合を、業者は進捗を、オーナーは質問を送ってきます — そして何ひとつ記録システムに残りません。繰り返す不具合は追跡されず、オーナー報告には数日かかります。
情報はある。足りないのは構造だ。 Workflow Intelligence は、建物がすでに動いているやり取りの上に、その構造を追加します。
誰のために作られているか
各ロールが何をやめ、何がそれに代わるか。
ロール
現在
Workflow Intelligence 導入後
現在
入居者のメッセージを毎回システムに打ち直すか、どこにも残らないか。
Workflow Intelligence 導入後
入居者のメッセージを自動分類し、優先度つきのチケットに。
現在
同じ問題が住戸や建物をまたいで追跡されない。
Workflow Intelligence 導入後
住戸・建物・根本原因ごとに、再発フラグを表示。
現在
業者に一件ずつ電話し、途中で詳細が抜け落ちる。
Workflow Intelligence 導入後
写真・住所・入室方法を備えた構造化された作業指示。
現在
業者の実績が、よくても経験則どまり。
Workflow Intelligence 導入後
業者ごとに解決までの時間と品質を追跡。
現在
数十棟にわたる状況をリアルタイムに把握できない。
Workflow Intelligence 導入後
実際のチケットと支出から作られるポートフォリオ・ダッシュボード。
現在
オーナー報告の作成に毎月数日かかる。
Workflow Intelligence 導入後
オーナーごとの明細を自動生成。
ユースケース
入居者のメッセージを自動分類し、SLAと住戸の文脈を備えた優先度つきチケットに。
住所、写真、入室コードを添えた構造化された作業指示を業者グループへ送信。
作業前後の写真をチケットと住戸に添付 — ポートフォリオ全体で検索できます。
チケット、支出、インシデントを含むオーナーごとの明細を自動生成し送信。
問題が繰り返される住戸と建物にフラグを立て、根本原因の解消につなげます。
解決までの時間、写真の充足度、入居者満足度を業者ごとに追跡。
成果
入居者と業者のグループに Workflow Intelligence を入れると、漏水の写真は住戸と優先度が付いたチケットを開き、作業指示は入室情報を含んだまま適切な業者に届き、月末のオーナー明細は実際に起きたことから自ら組み上がります。
連携
構造化されたチケットと明細は、物件が管理されている場所に着地します。
よくある質問
お客様自身のWhatsAppのやり取りを使う30分の実務セッション。1棟を、チケット・業者手配・オーナー報告へつなぎます。