私たちの進め方
最初のデモから
パイロット契約まで
3ステップ、想定外はありません: お客様のデータを使う30分のライブデモ、細部を決めるスコーピング、そして展開前に効果を測れるパイロット。
- サンドボックステナントで実施
- NDAはご要望に応じて
- EU域内でのデータ保管
- コミットの前にパイロット
進め方
最初の打ち合わせから展開までの
3つのステップ
キックオフから本番稼働まで、多くの導入で約1か月です — 連携やコンプライアンス審査が重い場合はより長くなります。以下の3ステップは、その前に行うことです。
-
01
30分
お客様のデータで行うライブデモ
お客様の実務に最も近いシナリオを — 実際のWhatsAppグループと社内システムの一つを、目の前で動かします。事前の接続は不要です: サンドボックステナントで動き、NDAのもとで匿名化したお客様のデータも利用できます。
30分の一般的な内訳
- 5分 お客様の状況、KPI、連携環境
- 15分 選んでいただいたシナリオをライブで実演
- 5分 セキュリティ、コンプライアンス、EU域内でのデータ保管
- 5分 パイロットの範囲と、テナント固有のROIモデル
-
02
2〜3回のセッション
スコーピング — 細部を決める
実際に使う方々との集中セッション: ワークフロー、上長へ提出する報告、現場がすでに使っているチャネル、その先にあるシステムを整理します。セキュリティ部門の方には並行して説明会を行えます。
- ワークフロー図、ユーザーロール、エスカレーション規則
- お客様のERP、CRM、CMS、BIと、そこへ記録が着地する経路
- お客様の数字でつくる、テナント固有のROIモデル
- 文書化されたパイロット範囲と、それに続く計画または見積り
-
03
2〜6週間
パイロット、そして契約
1つのワークフローでパイロットを行い、スコーピングで合意したKPIで測定します — 双方が計画に納得するまでコミットは不要です。パイロットは従量ではなく固定料金で、金額は範囲が固まった時点で提示します。
- 1つのワークフローを、現場がすでに使っているチャネルで
- スコーピングで合意したKPIを、開始時点と比較して測定
- ワークフロー図で定めたエスカレーション規則とユーザーロールを実稼働で
- 展開前に、最後は合同レビュー
よくある質問
最初の打ち合わせの前に
デモのために当社システムへのアクセスは必要ですか？
いいえ。デモはサンドボックステナントで動きます。ご要望があれば、NDAのもとで匿名化したお客様のデータサンプルを使用できます。
デモの後はどうなりますか？
テナント固有のROIモデルと、2〜6週間のパイロット範囲をご提示します。双方が計画に納得するまでコミットは不要です。
セキュリティ担当も同席できますか？
はい。通常、ホスティング、暗号化、GDPR、監査、データ処理契約を扱う並行セッションを実施します。
対面での打ち合わせは可能ですか？
はい。既定の打ち合わせ場所はヘルシンキとダブリンです。エンタープライズのパイロットや調達審査ではご要望に応じて出張します。
契約後、導入にはどのくらいかかりますか？
多くの導入で、キックオフから本番稼働まで約1か月です。大規模な連携や長めのコンプライアンス審査がある場合は1〜2週間追加されます。
データはどこに置かれますか？
既定でEU域内に保管し、Microsoft Azure上でGDPRに沿った統制、ロールベースのアクセス制御、完全な監査証跡とともに運用します。
まずはデモから
30分、お客様自身のシナリオで、事前準備は不要です。
- サンドボックステナントで実施
- NDAはご要望に応じて
- EU域内でのデータ保管
- コミットの前にパイロット